خبر سما – بانک ملت با هدف یکپارچه‌سازی خدمات غیرحضوری و ارتقای تجربه بانکداری دیجیتال، تمام امکانات و خدمات خود را از ابتدای اسفند ۱۴۰۴ از اپلیکیشن «مگابانک» به اپلیکیشن جدید و هوشمند «دیما» منتقل کرد، اقدامی که نشان‌دهنده تحولی در خدمات مالی دیجیتال این بانک است.

به گزارش پایگاه خبری خبر سما، طبق اطلاعیه رسمی بانک ملت، اپلیکیشن «مگابانک» به‌طور رسمی غیرفعال شده و کلیه خدمات بانکی که پیش‌تر در مگابانک ارائه می‌شد، اکنون در اپلیکیشن «دیما» در دسترس مشتریان قرار گرفته است. دلیل این انتقال، یکپارچه‌سازی خدمات دیجیتال بانک و ارائه قابلیت‌های بیشتر با بهره‌گیری از فناوری هوش مصنوعی اعلام شده که تجربه کاربری روان، یکپارچه و هوشمند را برای کاربران رقم می‌زند.

از دیگر تغییرات مهم این انتقال، خاموش شدن بخش پیام‌رسان مگابانک و حذف ارتباطات چت در این بستر است؛ مشتریان در صورت نیاز به سوابق مکالمات خود باید تا پایان بهمن ماه آن را ذخیره می‌کردند. اپلیکیشن «دیما» علاوه بر ارائه خدمات پایه بانکی مانند انتقال وجه، پرداخت قبوض و مدیریت حساب‌ها، خدمات متعددی چون افتتاح حساب غیرحضوری، بانکداری ویدیویی و استفاده از دستیار هوشمند را نیز شامل می‌شود.

در این پلتفرم جدید امکان احراز هویت و افتتاح حساب دیجیتال برای مشتریان جدید به‌طور کامل فراهم شده است که پیشرفت مهمی در بانکداری بدون مرز فیزیکی محسوب می‌شود. توسعه خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی در دیما شامل امکاناتی مثل فرمان صوتی یا متنی برای انجام تراکنش‌ها و عملیات بانکی است که بانک ملت به‌عنوان یکی از پیشتازان بانکداری دیجیتال در کشور معرفی کرده است.

انتقال چنین حجم وسیعی از خدمات به یک پلتفرم واحد، باعث کاهش پیچیدگی‌ها، افزایش امنیت و یکپارچگی در مدیریت امور بانکی برای کاربران شده است. کارشناسان فناوری اطلاعات و بانکداری دیجیتال این اقدام را گامی مهم در مسیر تحول بانکی و تطبیق با استانداردهای جهانی بانکداری هوشمند ارزیابی می‌کنند.

رحیمی پور

.

•  
•